Aviso de Privacidad Integral — Gálata Travel
1. Identidad y domicilio del responsable
Juanita Leticia García Ramírez, persona física con actividad empresarial, que opera comercialmente como Gálata Travel, con domicilio para efectos del presente aviso en Torreón, Coahuila de Zaragoza, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al presente aviso. El domicilio completo del responsable se proporcionará al titular que así lo requiera para el ejercicio de sus derechos, a través del correo info@galata.travel.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en el correo electrónico info@galata.travel.
2. Datos personales que tratamos
Recabamos los siguientes datos personales, directamente de usted, a través de nuestro formulario de cotización, nuestro sitio web, WhatsApp o correo electrónico:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono / WhatsApp
- Destino de interés, fechas tentativas, duración aproximada del viaje y número de pasajeros
- Medio por el que nos encontró
Para gestionar una reservación confirmada podemos requerir adicionalmente datos de identificación necesarios para el trámite ante el mayorista y los prestadores de servicios turísticos (por ejemplo, datos de pasaporte de los viajeros).
No recabamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluir ese tipo de información en los campos de texto libre de nuestros formularios o mensajes.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias (dan origen y son indispensables para la relación jurídica entre usted y el responsable):
- Atender su solicitud de cotización de viaje y darle seguimiento.
- Contactarle por WhatsApp, teléfono o correo electrónico respecto a su solicitud.
- Gestionar, en su caso, la reservación y contratación de los servicios turísticos solicitados.
- Llevar el registro y control interno de solicitudes y ventas.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.
Finalidades voluntarias (no son necesarias para la relación jurídica; requieren su consentimiento y puede negarse a ellas sin que se le nieguen los servicios):
- Enviarle información sobre promociones, destinos y novedades de Gálata Travel.
Si no desea que sus datos se traten para la finalidad voluntaria, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a info@galata.travel con el asunto “No deseo recibir promociones”.
4. Transferencias de datos personales
Para cumplir las finalidades necesarias, sus datos pueden ser transferidos a:
- Operadores mayoristas de servicios turísticos, exclusivamente para cotizar y, en su caso, reservar los servicios que usted solicita.
- Prestadores finales de los servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, operadores en destino), cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado.
- Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal.
Estas transferencias no requieren su consentimiento por ser necesarias para la relación jurídica solicitada por usted, conforme a la Ley. Fuera de estos casos, no transferimos sus datos a terceros.
Adicionalmente, utilizamos proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta del responsable (encargados), como servicios de formularios, almacenamiento y mensajería en la nube, bajo condiciones de seguridad y confidencialidad.
5. Medios para ejercer los derechos ARCO y revocar el consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); a solicitar su corrección cuando sean inexactos o estén desactualizados (Rectificación); a que los eliminemos cuando considere que no se tratan conforme a la normativa (Cancelación); y a oponerse a su tratamiento para fines específicos (Oposición).
Asimismo, puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado, en la medida en que la ley lo permita.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo info@galata.travel indicando: (a) su nombre completo y un medio de contacto para responderle; (b) copia de un documento que acredite su identidad; (c) la descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos personales correspondientes. Daremos respuesta a su solicitud en los plazos que establece la Ley. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito.
6. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos
Además de los derechos ARCO, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales solicitando su exclusión de nuestras comunicaciones promocionales mediante el mismo correo info@galata.travel.
7. Conservación de los datos
Los datos de solicitudes de cotización que no deriven en una contratación se conservan por un máximo de 12 meses desde el último contacto, tras lo cual se eliminan de nuestros registros. Los datos vinculados a servicios contratados se conservan durante los plazos que exijan las obligaciones legales y fiscales aplicables.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Si esto cambiara, actualizaremos el presente aviso para describirlas y ofrecerle opciones para deshabilitarlas.
9. Cambios al aviso de privacidad
El presente aviso puede ser modificado para atender novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas. Cualquier modificación se publicará en esta misma página: https://galata.travel/aviso-de-privacidad. Le recomendamos consultarla periódicamente.
10. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.
Fecha de última actualización: 28 de julio de 2026